Puedes contactar a nuestro equipo de ingeniería por correo electrónico a info@agustcoffee.com o llamando al (1623)1556-3594 en horario de 8:00 a 18:00 (GMT-3). También puedes enviar una solicitud de asistencia desde el formulario en contact.html. Para incidencias críticas en equipos en operación, ofrecemos atención prioritaria con un SLA de 4 horas hábiles para la primera respuesta.
El SLA estándar para consultas técnicas es de 24 horas hábiles. Para dudas frecuentes sobre instalación, puesta en marcha y mantenimiento de secadores de lecho fluido, intercambiadores de haz de tubos y ciclones mecánicos, revisa nuestra sección de preguntas frecuentes en support.html. Allí encontrarás respuestas concretas sobre calibración de sensores, limpieza de ciclones y procedimientos de parada de emergencia.
Equipos complementarios para líneas de calcinación y secado continuo
Cada línea está diseñada para un tipo de proceso: secado por lecho fluido, intercambio térmico o separación de finos. Revisa el alcance y elige el que se ajuste a tu operación.
Calcinación homogénea para sólidos granulares pesados. Incluye cámara de fluidización en acero 316L con revestimiento cerámico, controlador PID programable y ciclón de alta eficiencia para remoción de finos. Ideal para procesos continuos que requieren perfil térmico ajustable y baja emisión de partículas.
02Transferencia calórica optimizada entre fluido caloportador y sólidos granulados. Haz tubular en disposición triangular con aletas internas de cobre-níquel, cabezales desmontables para limpieza y mantenimiento. Indicado para precalentamiento de biomasa, secado de minerales o recuperación de calor residual.
03Separación centrífuga de partículas finas (hasta 2 micras) con caída de presión inferior a 150 Pa. Entrada tangencial, cono alargado y válvula rotativa de descarga sellada. Construido en acero al carbono con revestimiento elastomérico resistente a 350 °C. Para sistemas de secado, calcinación y transporte neumático.